Estos términos regulan el uso del sitio https://stihl-comeca.com.gt/. Al navegar en él, usted acepta lo que aquí se explica. Si no está de acuerdo, le pedimos que no lo utilice.
1. Quiénes somos
El sitio es operado por COMPAÑÍA MERCANTIL CENTROAMERICANA, SOCIEDAD ANÓNIMA (COMECA), NIT 351725, con domicilio en Calzada Aguilar Batres 30-61, Zona 12, Ciudad de Guatemala 01012, Guatemala. COMECA actúa en este sitio como distribuidor autorizado de productos STIHL. Más datos de la empresa están en nuestro Aviso Legal.
- Teléfono: 2200 3500
- Correo electrónico: comeca@comeca.com.gt
- WhatsApp: +502 4126 1776
2. Qué es este sitio
Este sitio es un catálogo digital y un canal de contacto. Aquí puede conocer los productos STIHL que distribuimos, sus categorías y accesorios, y solicitar información o una cotización por formulario, teléfono o WhatsApp.
El sitio no funciona como compra en línea: no se realizan pagos ni pedidos a través de él.
3. Uso permitido del sitio
3.1 Lo que puede hacer
- Consultar la información de productos para uso personal o empresarial.
- Solicitar cotizaciones y contactarnos mediante los formularios, el teléfono o WhatsApp.
- Compartir enlaces a nuestras páginas.
3.2 Lo que no puede hacer
- Usar el sitio con fines ilegales, fraudulentos o que afecten a otras personas.
- Enviar información falsa, ofensiva o que pertenezca a otra persona sin su permiso.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas, sistemas o datos del sitio.
- Introducir virus, código malicioso o realizar acciones que dañen o saturen el sitio.
- Extraer contenido de forma automática (scraping) sin nuestra autorización escrita.
- Hacerse pasar por COMECA, por STIHL o por cualquiera de nuestros representantes.
4. Información de productos, precios y disponibilidad
4.1 Información de productos
Nos esforzamos por mantener descripciones, imágenes y especificaciones correctas. Sin embargo, los productos pueden cambiar sin previo aviso por decisión del fabricante. Las imágenes son ilustrativas y pueden diferir del producto entregado. Antes de decidir su compra, confirme las especificaciones con nuestro equipo.
4.2 Precios
Los precios, cuando se muestren, pueden cambiar sin aviso previo. El precio válido es el que consta en la cotización o factura emitida por COMECA, que indicará la moneda y si incluye IVA.
4.3 Disponibilidad
La disponibilidad de productos, accesorios y repuestos está sujeta a existencias y a confirmación por parte de COMECA. Que un producto aparezca en el sitio no garantiza que esté disponible.
4.4 Cotizaciones
Toda cotización está sujeta a confirmación y tiene la vigencia indicada en el documento. La venta se formaliza cuando COMECA confirma el pedido y las condiciones de entrega y pago con el vendedor.
5. Compras, pagos y entregas
Como el sitio es un catálogo, las condiciones de pago, facturación y entrega o retiro se acuerdan directamente con el vendedor de COMECA al concretar la venta.
6. Garantías
La garantía depende de cada producto y de las condiciones del fabricante. El vendedor de COMECA le informará las condiciones de garantía aplicables a su producto al concretar la venta.
Toda garantía puede tener exclusiones, como daños por mal uso, falta de mantenimiento o desgaste natural. Conserve su factura y el manual del producto, pues podrían pedirle ambos para hacerla válida.
7. Seguridad y uso responsable de los productos
Muchos de los productos del catálogo, como motosierras, desbrozadoras y sopladoras, requieren precauciones al usarlos. Antes de operarlos:
- Lea completo el manual de instrucciones del fabricante.
- Use el equipo de protección recomendado.
- Reciba la capacitación necesaria si no tiene experiencia.
La información del sitio es de carácter comercial y no sustituye las instrucciones de seguridad del fabricante.
8. Propiedad intelectual y marcas
8.1 Marcas de terceros
STIHL y los logotipos, nombres de productos y diseños relacionados son marcas de sus respectivos titulares. Las demás marcas, nombres y logotipos que aparezcan en el sitio pertenecen a sus titulares.
COMECA las usa para identificar los productos que distribuye como distribuidor autorizado. Su aparición no implica que COMECA sea titular de esas marcas ni que haya cedido derechos sobre ellas.
8.2 Contenido de COMECA
Los textos, diseños, imágenes propias, estructura y código del sitio pertenecen a COMECA o se usan con autorización de sus titulares, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de Guatemala. No puede copiarlos, modificarlos, distribuirlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización previa y por escrito.
8.3 Reclamaciones
Si usted considera que algún contenido del sitio infringe sus derechos, escríbanos a comeca@comeca.com.gt indicando qué contenido es y por qué, y lo revisaremos.
9. Información que usted nos envía
Al completar un formulario o escribirnos, usted declara que los datos que entrega son verdaderos y que tiene derecho a compartirlos. Usaremos esa información según lo explicado en nuestra Política de Privacidad, incluido el intercambio de datos con STIHL para garantías, servicio técnico y seguimiento comercial.
10. Enlaces y servicios de terceros
El sitio puede incluir enlaces o botones hacia WhatsApp, redes sociales y otros sitios externos. Esos servicios son ajenos a COMECA y se rigen por sus propios términos y políticas. No controlamos su contenido ni respondemos por lo que ocurra al usarlos.
11. Limitación de responsabilidad
Hacemos lo posible por mantener el sitio actualizado y funcionando, pero se ofrece “tal como está”. Dentro de lo que permite la ley, COMECA no responde por:
- Errores, omisiones o diferencias en la información del sitio, incluidos precios o imágenes.
- Interrupciones, fallas técnicas o virus que puedan afectar su equipo al navegar.
- Decisiones que usted tome basándose únicamente en la información del sitio, sin confirmarla con nosotros.
- El contenido o las prácticas de sitios de terceros enlazados.
Esto no limita los derechos que la legislación de protección al consumidor le reconoce a usted ni la responsabilidad que la ley no permite excluir.
12. Disponibilidad del sitio
Podemos modificar, suspender o retirar total o parcialmente el sitio, o alguna de sus secciones, por mantenimiento, mejoras u otras razones, sin previo aviso.
13. Privacidad y cookies
El tratamiento de sus datos se explica en la Política de Privacidad y el uso de cookies en la Política de Cookies. Ambas forman parte de estos términos.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Seguir usando el sitio después de un cambio significa que lo acepta.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Para cualquier controversia relacionada con ellos o con el uso del sitio, las partes se someten a los tribunales competentes del departamento de Guatemala.
16. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos, puede comunicarse con nosotros:
- COMECA, NIT 351725
- Calzada Aguilar Batres 30-61, Zona 12, Ciudad de Guatemala 01012, Guatemala
- Teléfono: 2200 3500
- Correo: comeca@comeca.com.gt
- WhatsApp: +502 4126 1776